공기업 고객만족도 3위 달성
작성일 : 2005-12-28 조회수 : 19,176
우리공사가 2005년도 공기업 고객만족도 조사에서 공동 3위를 차지했다.
12월28일, 기획예산처가 발표한 17개 공기업에 대한 2005년도 고객만족도 조사결과에 따르면 우리공사는 기관, 기업 대상 공기업 부문에서 83점을 획득, 지난해 9위에서 3위로 상승한 것으로 나타났다.
한편 공기업 고객만족도 조사는 99년부터 매년 실시해 오고 있는며, 이번 조사는 美 미시간대에서 개발한 국가고객만족지수(NCSI) 모델을 기초로 한국생산성 본부에서 공기업에 적합하게 설계하여 지난 10월부터 12월까지 현장실사를 통해 실시하였다.