□ 대한석탄공사(사장 권혁수)는 기획재정부가 2월 24일 발표한 177개 공공기관 대상 2015년도 공공기관 고객만족도 조사 결과 시설기반서비스 그룹에서 “A”등급을 획득했습니다.

□ 올해는 PCSI 2.0모델을 조사에 처음 도입하였고, 전반적인 공공기관의 점수 하락에도 불구하고 석탄공사는 6년 연속 90점 이상을 획득해 명실상부한 고객만족도 우수기관으로 평가 받음.

□ 기획재정부가 주관하는 공공기관 고객만족도 조사는 기관의 주요 사업에 대해 직접서비스 경험이 있는 고객을 대상으로 설문조사를 통해 8개 그룹별 상대평가를 실시하여 만족도 도출.

□ 권혁수 사장은 “고객만족도 우수기관으로 선정되었지만 이번 평가에 만족하지 않고 고객과 국민의 관점에서 생각하고 실천하며, 한 템포 빠른 고객맞춤형 서비스를 제공하여 새로운 가치를 창출하는 석탄공사로 거듭날 수 있도록 최선을 다할 것” 이라고 강조했습니다.