이해관계자 만족도 설문조사

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대한석탄공사

< 공사업무 이해관계자 만족도 설문서 >

안녕하십니까?

본 설문은 도급 계약분야의 지속적인 개선을 위한 귀중한 기초자료로 활용되며, 설문결과는 계약분야의 업무개선을 위한 자료이외 다른 용도로는 절대로 사용되지 않습니다.

차분히 가능한 솔직하게 답변하여 주실 것을 부탁드립니다.  설문결과는 최대한

객관적으로 분석하도록 하겠습니다.

본 설문내용은 향후 정기적으로 보완 실시하여 여러분의 의견 수렴에 최선을 다하겠습니다.  감사합니다.

기술지원팀 (전화 : 033 - 749 - 0712)

□ 설문에 대한 귀하의 의견을 배부한 응답지에 기재하여 주십시오.

□ 별도 언급이 없는 경우 한 개만 선택하여 응답하여 주십시오.

설문방법

Ⅰ. 기본 설문

1. 공사의 계약업무에 참여 방법은 ?

① 경쟁입찰     ② 수의계약      ③ 기 타(                 )

2. 평소에 우리공사에 대한 인지도는 어느 정도 입니까?

① 매우 잘 알고 있다   ② 잘 알고 있다   ③ 보통   ④ 잘 모름   ⑤ 전혀 모름

3. 참여 업체의 거주지는 ?

① 태백시   ② 삼척시   ③ 화순군(광주시)   ④ 강원도   ⑤ 기타(       )

Ⅱ. 계약업무의 처리에 대한 만족도

1. 우리공사의 계약업무처리에 대하여 어떻게 생각하십니까?

① 매우만족     ② 만족     ③ 보통     ④ 불만족     ⑤ 매우 불만족

2. 1번 항목에 대한 답변(만족, 불만족) 이유는 무엇입니까

(                                                                      )

3. 우리공사에서 하고 있는 계약업무처리 과정 중 가장 잘하고 있다고 생각하는 것을 무엇입니까?

① 계약방법   ② 규정관리   ③ 행정절차   ④ 시공 및 검사관리   ⑤ 대금지급

4. 본 공사의 업무처리와 관련하여 담당직원의 충분한 설명이 있었는지?

① 매우 그렇다   ② 대체로 그렇다   ③ 보통   ④ 부족하다   ⑤ 매우 부족하다

5. 본 공사의 시공과정에 공사에서 지원하는 업무의 지원에 대한 만족도는?

① 매우 그렇다   ② 대체로 그렇다   ③ 보통   ④ 부족하다   ⑤ 매우 부족하다

7. 본 공사의 업무처리 과정에 금품수수가 있었는지?

① 있다     ② 없다     ③ 있었다면 금액은 (                      )

8. 우리공사에서 하고 있는 계약업무처리 과정 중 가장 보완해야하는 분야는 무엇이라고 생각하십니까?

① 계약방법  ② 계약내용  ③ 직원의 친절도  ④ 업무처리 절차  ⑤ 기 타

8-1. 8번 문항의 ⑤기타 내용은?

(                                                                           )

9. 도급공사 계약업무와 관련 하여 우리공사에 건의사항이 있다면 말씀해 주십시요

(

)

10. 본 공사의 계약업무의 설문과 관련하여 처리결과를 받아보고 싶다.

① 그렇다     ② 아니다

10-1. 10번의 ①에 따른 연락주소?

- 핸드폰번호 (HP                            )

- e-mail (                                   )

- 주소

(                                                                               )

※ 수고하셨습니다. 설문에 참여하여 주셔서 감사합니다.