<대한석탄공사> 개인정보 처리방침

대한석탄공사는(이하“공사”라 한다) 정보주체의 자유와 권리보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

주요 개인정보 처리표시 (라벨링)
일반 개인정보 수집	개인정보 처리목적	고유식별정보 수집
개인정보 제공	개인정보 처리위탁	개인정보 열람 청구

목       차

	제1조	(개인정보의 처리 목적)
	제2조	(개인정보의 처리 및 보유기간)
	제3조	(처리하는 개인정보 항목)
	제4조	(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
	제5조	(개인정보의 추가적 이용·제공 관련 판단기준)
	제6조	(개인정보의 위탁에 관한 사항)
	제7조	(개인정보의 파기에 관한 사항)
	제8조	(정보 주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)
	제9조	(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
	제10조	(개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
	제11조	(개인정보 보호책임자에 관한 사항)
	제12조	(개인정보 열람청구에 관한 사항)
	제13조	(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
	제14조	(개인정보 관리수준진단 결과)
	제15조	(개인정보의 추가적 이용·제공 관련 판단기준)
	제16조	(개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)

	제1조	(개인정보의 처리 목적)

① 공사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.

처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 서비스의 제공

본인 식별·인증(휴대폰 본인인증, 아이핀인증), 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인 및 만 14세 미만 아동 식별, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보 처리

2. 민원사무 처리

민원인의 신원확인, 민원처리과정(사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보 등), 정보공개 청구권자 확인, 고객 목록 관리를 목적으로 개인정보를 처리

3. 기타 서비스의 제공

공사 규정 및 사업에 따른 업무처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

② 공사는 보유하고 있는 개인정보를 제1항 각 호의 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다. 다만 법 제18조 제1항 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 있습니다.

	제2조	(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 공사가 개인정보보호법 제32조에 따라 등록, 공개하는 개인정보 파일의 항목은 다음과

같습니다.

처리목적 분야	개인정보파일의 명칭	운영근거	처리목적	보유 기간
사무처리	민원사무처리부	민원사무처리에 관한 법률	민원인 확인, 민원처리 과정	10년
	정보공개대장	공공기관의 정보공개에 관한 법률	정보공개 청구권자 확인
	연탄공장 목록	정보주체의 동의	고객(연탄공장) 목록 관리	1년
시설물 출입관리	민원인 출입대장		시설물 출입 민원인의 관리	3년
웹서비스관리	홈페이지 민원 처리		민원 접수 및 처리 관리	1년

② 공사의 보유기간 책정은 “공공기록물 관리에 관한 법률”에 근거한 사내 문서 보존 년한 기준을 따르고 있습니다.

③ 공사의 개인정보파일 등록사항 공개는 개인정보보호위원회 개인정보보호 포털

(www.privacy.go.kr)의 개인정보 파일목록 검색메뉴를 활용해 주시기 바랍니다.

※ 개인정보보호 포털 → 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구(본인인증 필요) → 개인정보파일 목록검색

	제3조	(처리하는 개인정보 항목)

공사는 관련 법령 및 정보주체로부터 개인정보 수집시 동의받은 목적에 따라 필요한 최소한의 개인정보 항목(필수 정보 및 선택정보)을 처리합니다.

개인정보파일의 명칭	개인정보파일에 기록되는 개인정보의 목록
민원사무처리부	[필수] 이름, 집주소, [선택] 직장주소, 집연락처, 직장연락처, 휴대전화번호
정보공개대장	[필수] 이름, 집주소, 집연락처, 주민번호, [선택] 휴대전화번호
연탄공장 목록	[필수] 이름, 직장주소, 직장 연락처, [선택] 서비스 받은 업무명, 고객사명, 직급, 성별
민원인 출입대장	이름, 휴대전화번호, 소속(직장명)
홈페이지 민원처리	이름, E-mail주소, 휴대전화번호

	제4조	(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

① 공사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 아니합니다.

② 공사는 법 제17조에 따라 정보주체의 동의를 받은 경우 또는 제1조 제1항 각 호의 목적 범위 내에서 개인정보를 제공하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단 법 제18조 제2항 각호의 경우는 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

③ 공사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

<고객만족도 조사>

⦊개인정보를 제공 받는 자 : 기획재정부

⦊제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 공공기관의 고객만족도 조사를 위해 공사의 서비스를 직접 경험한 자에 대한 설문조사 실시

⦊제공하는 개인정보 항목 : 서비스 받은 업무명, 고객사명(법인), 성명, 직금, 성별, 전화번호, 주소

⦊제공받는 자의 보유·이용기간 : 당해연도 공공기관 고객만족도 조사 완료시까지

<청렴도 조사>

⦊개인정보를 제공 받는 자 : 국민권익위원회

⦊제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 공공기관의 청렴도 측정을 위한 민원인, 직원, 정책 고객에

대한 설문조사 실시

⦊제공하는 개인정보 항목

- ‘물품구매’, ‘용역, 공사 계약 및 감독’ 업무 관련 민원인, 소속직원, 출입기자, 학계, 국회 관계자, 업무 관계

단체 등 정책고객의 성명, 전화번호, 이메일

⦊제공받는 자의 보유·이용기간 : 당해연도 공공기관 청렴도 조사 완료시까지

	제5조	(개인정보의 추가적 이용·제공 관련 판단기준)

공사는 개인정보를 당초 수집목적을 벗어나 이용·제공하지 않습니다.  다만 필요한 경우 개인정보보호법 제15조 제3항, 제17조 제4항에 따라 수집한 개인정보에 대한 추가적인 이용·제공을 할 수 있으며, 해당 경우에는 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의 2에 명시된 각 사항을 고려하여 정보주체의 이익을 부당하게 침해하지 않도록 하겠습니다.

	제6조	(개인정보의 위탁에 관한 사항)

① (수탁자의 선정 시 고려 사항) 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 개인정보처리자(이하“위탁자”라 한다)가 개인정보 처리 업무를 위탁받아 처리하는 자(이하“수탁자”라 한다)를 선정할 때에는 인력과 물적 시설, 재정 부담 능력, 기술 보유의 정도, 책임 능력 등 개인정보 처리 및 보호 역량을 종합적으로 고려하여야 합니다.

② (개인정보 보호 조치의무) 수탁자는 위탁 받은 개인정보를 보호하기 위하여「개인정보의 안전성 확보조치 기준 고시」에 따른 관리적·물리적 조치를 하여야 합니다.

	제7조	(개인정보의 파기에 관한 사항)

① 공사는 원칙적으로 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.  다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차 : 정보주체의 개인정보는 목적달성 후 내부방침 및 관련 법령에 따라

일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.

2. 파기방법 : 전자적 파일형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록

파기하며, 종이문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나

소각을 통하여 파기합니다.

	제8조	(정보 주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 정보주체는 공사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구

2. 오류 등이 있을 경우, 정정 및 삭제 요구

3. 처리정지 요구

4. 만 14세미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 공사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 공사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.  이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 공사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

※ 정보주체는 공사의 열람청구 접수·처리부서 이외에 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’

(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

	제9조	(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

공사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 기술적 조치 : 내부관리계획 수립·수행, 정기적 직원 교육 등

② 관리적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치,

고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등

③ 물리적 조치 : 정보보안팀 서버실, 자료보관실 등의 접근통제 등

	제10조	(개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 공사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

	제11조	(개인정보 보호책임자에 관한 사항)

공사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.

구 분	부서명	성명	연락처
개인정보 보호책임자	정보보안팀	정상희 팀장	033-749-0635
개인정보 보호담당자	정보보안팀	채병진 과장	033-749-0631

② 정보주체는 공사의 서비스(또는 사업)을 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자·담당자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.  공사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

	제12조	(개인정보 열람청구에 관한 사항)

① 정보주체는 「개인정보보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.  공사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

구분	부서명	성명	연락처
개인정보 열람청구 담당자	경영관리팀	이서흔 차장	전화 : 033-749-0645 메일 : lek2016@kocoal.or.kr 팩스 : 033-749-0769

② 정보주체는 제1항의 열람청구 접수, 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털(www.privacy.go.kr) 통해서도 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.

※ 청구절차 : 개인정보보호 포털 → 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구(본인인증 필요)

	제13조	(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

① 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국

인터넷진흥원(개인정보침해신고센터) 등에 분쟁해결 또는 상담을 신청할 수 있습니다.

② 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

- 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 신청

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

- 개인정보침해 신고·상담 신청

3. 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301, privacy@spo.go.kr(www.spo.go.kr)

4. 경찰청 사이버수사과 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

③ 「개인정보 보호법」 제35조 (개인정보의 열람), 제36조 (개인정보의 정정·삭제), 제37조 (개인정보의 처리정지등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받는 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 / www.simpan.go.kr

	제14조	(개인정보 관리수준진단 결과)

① 공사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보보호법」 제11조에 따라 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 관리수준 진단”을 받고 있습니다.

② 공사는 2022년도 개인정보 관리수준진단 평가에서 ‘A’등급을 획득하였습니다.

③ 공사는 2022년도 개인정보 관리수준진단 결과에 따라 다음과 같이 개선 조치하였습니다.

- 개인정보의 날을 지정, 교육강화, 홈페이지 홍보를 통한 인식 제고

	제15조	(개인정보의 추가적 이용·제공 관련 판단기준)

① 개인정보처리자는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 이용 또는 제공(이하 “개인정보의 추가적인 이용 또는 제공”이라 한다)하려는 경우에는 다음 각 호의 사항을 고려해야 한다.

1. 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

3. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

② 개인정보처리자는 제1항 각 호의 고려사항에 대한 판단 기준을 개인정보 처리방침에 미리 공개하고, 개인정보보호책임자가 해당 기준에 따라 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공을 하고 있는지 여부를 점검해야 한다.

	제16조	(개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)

① 본 방침은 2023년 07월 07일부터 시행됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래의 부록에서 확인하실 수 있습니다.

1. 개인정보처리방침 시행일자 : 2013. 05. 10.

2. 개인정보처리방침 변경일자 : 2015. 06. 30.

3. 개인정보처리방침 변경일자 : 2018. 06. 11.

4. 개인정보처리방침 변경일자 : 2019. 10. 05.

5. 개인정보처리방침 변경일자 : 2020. 06. 25.

6. 개인정보처리방침 변경일자 : 2021. 06. 29.

7. 개인정보처리방침 변경일자 : 2022. 09. 22.

8. 개인정보처리방침 변경일자 : 2023. 07. 07.

- (변경) 개인정보관리수준진단 결과, 개인정보 담당자, 개인정보 열람담당자 변경

【부록】

1. 영상정보처리기기 운영·관리 방침

2. 2015년 06월 30일 이전 처리방침

3. 2018년 06월 11일 이전 처리방침

4. 2018년 10월 05일 이전 처리방침

5. 2019년 06월 17일 이전 처리방침

6. 2020년 06월 25일 이전 처리방침

7. 2021년 06월 29일 이전 처리방침

8. 2022년 09월 22일 이전 처리방침

9. 2023년 07월 07일 이전 처리방침